Condiciones generales de compra

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Nuestros datos

La presente página web es operada por CARRERA JOYEROS, con domicilio en: Avda. General Peron nº 14, 28020 Madrid
CIF / NIF: B81228199.

Datos de visitante

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de la web

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Venta del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar a CARRERA JOYEROS por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de:

Celebración del contrato

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted (usuario) y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la forma de pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Pedido.

Disponibilidad de los artículos solicitados

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

Coste y entrega de los pedidos

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Si tras un primer intento nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros tras recibir la nota de fallo en la entrega e intentaremos acordar un lugar y hora para dejarlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

El envío será gratuito para envíos superiores a 200€.

TIPSA - España PENÍNSULA

TIPSA 10h

TIPSA DíA SIGUIENTE

TIPSA 48h

TIPSA 72h

TIPSA - Ceuta y Melilla

TIPSA - Canarias

TIPSA - Baleares

TIPSA - Portugal

TIPSA - CONTRA REEMBOLSO

Precio y pagos

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de los productos de esta página web incluyen IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Cuando haya finalizado su pedido, podrá pagar mediante PayPal, Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria o Contra Reembolso.

Tarjeta de crédito – TPV virtual Banco BBVA

Contamos con pasarela de pago del Banco BBVA. Podrá realizar el pago a través de este portal. Una vez realice su pedido y haya decidido pagar con tarjeta de crédito, accederá a la pasarela de pago de Servired del Banco BBVA, donde tendrá que introducir de una manera totalmente segura los datos de su tarjeta y se le cargará el importe de la compra. Nosotros lo validaremos en un plazo de 48 horas y, en cuanto veamos el ingreso, procederemos al envío de su pedido.

La pasarela de pago que utilizamos es de 'Banco BBVA'. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de su tarjeta de crédito.

Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

La compra es 100% segura, ya que utilizamos uno de los sistemas de pedido online más seguros del mercado y estamos constantemente investigando y mejorando nuestro software para asegurarnos de que ofrecemos los más cualificados estándares de seguridad en todo momento. En ningún momento Aquelotengo.com tiene acceso a los datos de su tarjeta. Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias a través de la pasarela, garantizando su gestión adecuada.

Transferencia a nuestra cuenta corriente

Al hacer el pedido, se facilitan los datos bancarios, y el cliente sólo ha de hacer un ingreso o transferencia en esta cuenta por valor del total del pedido, incluidos los gastos de transporte en el caso de que los hubiera, añadiendo la referencia o número de pedido como detalle de la operación. Cuando quede hecha la transferencia y comprobado el pago por nuestro departamento de facturación, comenzará en ese momento el plazo de entrega concretado en el pedido.

La transferencia se tendrá que hacer a la siguiente cuenta de BANCO BBVA SA: ES57 0182 1284 43 0101500774

Contra reembolso

Si se acoge a la forma de envío Contra reembolso, podrá pagar su pedido a nuestra agencia de transporte. En todo momento, la agencia se pondrá en contacto con usted para hacerle llegar el pedido de la forma más cómoda y ágil.

Garantías y condiciones de devolución

Todos nuestros envíos están totalmente garantizados y comprobados. El único objeto de la devolución puede ser debido a alguna tara del producto o defecto del mismo. En ese caso, AQLT ONLINE CB correrá con los gastos de devolución y le enviaremos otro producto en perfectas condiciones.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Para cualquier devolución, es necesario ponerse en contacto con nosotros, preferentemente en el correo info@aquelotengo.com o bien a través de nuestro número de teléfono 91 572 19 76.

En el caso de que el cliente no quede satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para realizar la devolución. (Según Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Para dicha devolución, el cliente tendrá que aportar copia de la factura de compra y el producto a devolver y enviarlo a la siguiente dirección:

CARRERA JOYEROS :
Avda. General Peron nº 14
28020 Madrid

La devolución de un artículo deberá realizarse en sus condiciones originales, incluyendo el embalaje y toda clase de etiquetas. Los artículos que no cumplan estas condiciones y presenten manchas, rasgaduras, roturas o similares o por su incorrecto embalaje hayan sido dañados podrán no ser aceptados por parte de la marca y retornados al cliente sin posibilidad de devolución.

Enlaces externos

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de las presentes Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Derecho a modificar las condiciones

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

Legislación y Jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico) limitación de responsabilidad.